FAQ
자주 묻는 질문
- A.
가개통 기기는 원 소유자가 분실신고나 보호 요청 시 단말기를 사용할 수 없기 떄문에 BARO에서는 사기위험을 감안하여 정상해지가 확인된 단말기만 매입 가능합니다. 따라서 저희쪽에 매입 요청 전 반드시 정상해지를 완료해 주셔야 매각이 가능합니다.
- A.현재 모바일 제품 같은 경우에는 바로박스를 제공해드리기 어렵습니다. 번거로우시더라도 근처 가까운 택배사 또는 편의점 택배 착불을 이용하셔서 저희쪽으로 발송해주셔야 하는 점 양해부탁드립니다.
- A.직접 포장이 불가능하신 경우, 저희쪽에서 제공해드린 바로박스에 담아 편하신 택배사를 이용하셔서 발송해주시면 됩니다. 기존 맥북 제품박스에 구성되어 있는 구성품(충전기, 케이블 등)이 빠져 있는 경우 매입가에 영향을 줄 수 있으니 반드시 빠진 구성품이 없나 확인해주신 후 발송해주시기 바랍니다.
- A.판매하시기 전에 가급적 초기화를 부탁드립니다. 특히 OS 부팅 전에 '자물쇠' 아이콘과 패스코드 입력창이 뜨는 경우 매입이 불가합니다. 이 경우 도난, 또는 분실된 제품으로 간주됩니다.
- A.모델별 가격을 산정하여, 매월 업데이트하고 있습니다. 바로 사이트에서 제공되는 가격 계산기는 매입가격을 추정하기 위해 제공되는 정보이며 실제 매입가와 차이가 발생할 수 있습니다. 현재 국내에서 거래되고 있는 중고 물품의 거래 가격을 최대한 반영하기 위해 노력하고 있습니다.
- A.바로 사이트에서 판매하고 싶으신 물품을 찾고, 적정 매입 가격을 확인합니다. 그 후 파손, 악세서리 등 매입가에 영향을 줄 수 있는 추가 정보를 입력하시고, '판매 신청서'를 작성하시면 매각 계약이 완료됩니다. 그 후 회사로 해당 물품을 택배로 보내주시면 물품 수령 후 3시간 내에 검수 및 가격 제안 전화를 드립니다. 제안 가격 수락 시 영업일 기준 익일 오후 6시에 입금됩니다. 보내주신 기기에 문제가 확인되거나, 매입 주문이 많아 지연되는 경우 영업일 기준(토, 일 공휴일 제외) 1일 정도 더 소요될 수 있습니다.
- A.판매신청서는 '바로'에 판매할 상품에 대한 정보를 작성하는 양식입니다. 판매신청서를 작성하지 않을 경우, 보내주신 물품 정보를 확인, 검수, 대금 지급을 진행할 수 없습니다. 따라서 판매를 원하시는 경우, 반드시 판매 신청서를 작성해주시기 바랍니다.
- A.바로박스는 맥북을 안전하게 보낼 수 있는 전용 택배 박스입니다. 주문서 작성 시 바로박스를 선택하시면 해당 주소로 박스를 보내드리고 있습니다.
- A.가능합니다. 다만, 맥북 등의 애플 제품은 기능 고장 시 부분 수리가 아니라 상판, 또는 하판을 전체적으로 교체하는 방식으로 수리를 진행하는 경우가 많습니다. 따라서 고장난 맥북의 경우, 보다 꼼꼼하게 검수한 후에 매입을 진행하고 있고, 판매자분이 예상하시는 것보다 금액 차감이 높게 발생할 수 있습니다.
- A.
가능합니다. 마우스, 키보드 등 애플 정품 악세서리의 경우 중고시세를 적용하여 매입을 진행하고 있습니다. 다만 브랜드가 없고 사용감이 있는 파우치 등의 매우 소정의 비용으로 가격을 책정해드리고 있습니다. 가지고 계셔도 사용하지 않을 악세서리들이 있다면 함께 보내주세요. 아이맥 경우 악세사리 포함 시 따로 추가되는 금액은 없습니다. 미포함 시 금액이 차감됩니다.
- A.
부피가 큰 아이맥은 저희가 '바로 박스'를 보내드리지 못하고 있습니다. 가지고 계신 제품박스로 직접 포장하셔서 배송해주시거나, 퀵/방문 등을 통해 전달해주셔야 합니다.(퀵은 서울 지역만 착불 퀵을 통해서 매입을 진행하고 있고 제품박스가 없으시면 재판매 시 파손이 날 수 있으므로 매입할 수 없습니다.
- A.아직 매각 대금이 입금되기 전까지는 매각을 취소할 수 있습니다. 다만 매각 대금이 입금된 후에는 매각을 취소하실 수 없다는 점 양해부탁드립니다. 그리고 저희 쪽으로 배송된 물품은 검수를 위해 초기화가 진행됩니다. 이 경우, 데이터의 분실 등에 대해서는 책임지지 않습니다. 반드시 배송 전 중요한 데이터는 백업해주시기 바랍니다.
- A.가능합니다. 다만 미개봉 신품도 '개봉한 중고'물품으로 간주하고 가격이 책정됩니다 즉, 동일 모델 중고가 중에서는 가장 높게 가격을 책정해드리고 있으나, 신품과 비교해서는 많은 차이가 있습니다.
- A.가능합니다. 사이트 하단에 있는 회사 주소로 방문해주시면 즉시 검수 및 대금 입금이 가능합니다. 다만 매장이 아니라 사무실이기 때문에 찾아오시기에 다소 불편할 수 있습니다.
- A.액정 상태를 확인하려면 보호필름을 제거해야합니다. 액정보호필름을 오래 붙여놓았을 경우 제거할 때 액정 코팅이 벗겨질 수도 있습니다. 이럴 경우 매입가에 영향을 끼칠 수 있기 때문에 제품을 보내주실 때 미리 제거해서 보내주시거나 현장 또는 연락으로 동의를 구하고 보호필름을 제거합니다.
- A.교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내 동안 가능합니다. 하지만 7일 이후에는 이상이 있다하셔도 교환/반품 신청이 되지 않습니다. 이 점에 유의하시길 바랍니다.
