FAQ
자주 묻는 질문
    • A.

      가개통 기기는 원 소유자가 분실신고나 보호 요청 시 단말기를 사용할 수 없기 떄문에 BARO에서는 사기위험을 감안하여 정상해지가 확인된 단말기만 매입 가능합니다. 따라서 저희쪽에 매입 요청 전 반드시 정상해지를 완료해 주셔야 매각이 가능합니다.

    • A.
      현재 모바일 제품 같은 경우에는 바로박스를 제공해드리기 어렵습니다. 번거로우시더라도 근처 가까운 택배사 또는 편의점 택배 착불을 이용하셔서 저희쪽으로 발송해주셔야 하는 점 양해부탁드립니다.
    • A.
      직접 포장이 불가능하신 경우, 저희쪽에서 제공해드린 바로박스에 담아 편하신 택배사를 이용하셔서 발송해주시면 됩니다. 기존 맥북 제품박스에 구성되어 있는 구성품(충전기, 케이블 등)이 빠져 있는 경우 매입가에 영향을 줄 수 있으니 반드시 빠진 구성품이 없나 확인해주신 후 발송해주시기 바랍니다.
    • A.
      판매하시기 전에 가급적 초기화를 부탁드립니다. 특히 OS 부팅 전에 '자물쇠' 아이콘과 패스코드 입력창이 뜨는 경우 매입이 불가합니다. 이 경우 도난, 또는 분실된 제품으로 간주됩니다.
    • A.
      모델별 가격을 산정하여, 매월 업데이트하고 있습니다. 바로 사이트에서 제공되는 가격 계산기는 매입가격을 추정하기 위해 제공되는 정보이며 실제 매입가와 차이가 발생할 수 있습니다. 현재 국내에서 거래되고 있는 중고 물품의 거래 가격을 최대한 반영하기 위해 노력하고 있습니다.
    • A.
      바로 사이트에서 판매하고 싶으신 물품을 찾고, 적정 매입 가격을 확인합니다. 그 후 파손, 악세서리 등 매입가에 영향을 줄 수 있는 추가 정보를 입력하시고, '판매 신청서'를 작성하시면 매각 계약이 완료됩니다. 그 후 회사로 해당 물품을 택배로 보내주시면 물품 수령 후 3시간 내에 검수 및 가격 제안 전화를 드립니다. 제안 가격 수락 시 영업일 기준 익일 오후 6시에 입금됩니다. 보내주신 기기에 문제가 확인되거나, 매입 주문이 많아 지연되는 경우 영업일 기준(토, 일 공휴일 제외) 1일 정도 더 소요될 수 있습니다.
    • A.
      판매신청서는 '바로'에 판매할 상품에 대한 정보를 작성하는 양식입니다. 판매신청서를 작성하지 않을 경우, 보내주신 물품 정보를 확인, 검수, 대금 지급을 진행할 수 없습니다. 따라서 판매를 원하시는 경우, 반드시 판매 신청서를 작성해주시기 바랍니다.
    • A.
      바로박스는 맥북을 안전하게 보낼 수 있는 전용 택배 박스입니다. 주문서 작성 시 바로박스를 선택하시면 해당 주소로 박스를 보내드리고 있습니다.
    • A.
      가능합니다. 다만, 맥북 등의 애플 제품은 기능 고장 시 부분 수리가 아니라 상판, 또는 하판을 전체적으로 교체하는 방식으로 수리를 진행하는 경우가 많습니다. 따라서 고장난 맥북의 경우, 보다 꼼꼼하게 검수한 후에 매입을 진행하고 있고, 판매자분이 예상하시는 것보다 금액 차감이 높게 발생할 수 있습니다.
    • A.
      가능합니다. 마우스, 키보드 등 애플 정품 악세서리의 경우 중고시세를 적용하여 매입을 진행하고 있습니다. 다만 브랜드가 없고 사용감이 있는 파우치 등의 매우 소정의 비용으로 가격을 책정해드리고 있습니다. 가지고 계셔도 사용하지 않을 악세서리들이 있다면 함께 보내주세요.
    • A.
      부피가 큰 아이맥은 저희가 '바로 박스'를 보내드리지 못하고 있습니다. 가지고 계신 제품박스로 직접 포장하셔서 배송해주시거나, 퀵/방문 등을 통해 전달해주셔야 합니다.(퀵은 서울 지역만 착불 퀵을 통해서 매입을 진행하고 있고 제품박스가 없으시면 재판매 시 파손이 날 수 있으므로 매입할 수 없습니다.)
    • A.
      아직 매각 대금이 입금되기 전까지는 매각을 취소할 수 있습니다. 다만 매각 대금이 입금된 후에는 매각을 취소하실 수 없다는 점 양해부탁드립니다. 그리고 저희 쪽으로 배송된 물품은 검수를 위해 초기화가 진행됩니다. 이 경우, 데이터의 분실 등에 대해서는 책임지지 않습니다. 반드시 배송 전 중요한 데이터는 백업해주시기 바랍니다.
    • A.
      가능합니다. 다만 미개봉 신품도 '개봉한 중고'물품으로 간주하고 가격이 책정됩니다 즉, 동일 모델 중고가 중에서는 가장 높게 가격을 책정해드리고 있으나, 신품과 비교해서는 많은 차이가 있습니다.
    • A.
      가능합니다. 사이트 하단에 있는 회사 주소로 방문해주시면 즉시 검수 및 대금 입금이 가능합니다. 다만 매장이 아니라 사무실이기 때문에 찾아오시기에 다소 불편할 수 있습니다.
    • A.
      액정 상태를 확인하려면 보호필름을 제거해야합니다. 액정보호필름을 오래 붙여놓았을 경우 제거할 때 액정 코팅이 벗겨질 수도 있습니다. 이럴 경우 매입가에 영향을 끼칠 수 있기 때문에 제품을 보내주실 때 미리 제거해서 보내주시거나 현장 또는 연락으로 동의를 구하고 보호필름을 제거합니다.
    • A.
      교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내 동안 가능합니다. 하지만 7일 이후에는 이상이 있다하셔도 교환/반품 신청이 되지 않습니다. 이 점에 유의하시길 바랍니다.